普速中型车站广播语音清晰，（ ），播放及时。

冬季作业时，站台客运值班员应戴制帽或防寒帽。

车站未实行业务外包的，作业人员统一着铁路制服或品牌服。

车务系统各岗位作业人员应按规定穿着铁路制服。车站、旅客列车不得另行制作“品牌服”。

车务系统干部职工着装规范适用时间为：自班前点名始至交班（退勤）离开作业场所止的整个时间内。

非工作日或非工作时段应安排人员定时查看，确保行车文电及时接收、落实到位。

客运调度命令接收岗位，必须及时查看、接收集团公司和站段调度命令系统的命令信息，先打印再签收，立即通知值班干部和相关岗位，登记命令内容并签字确认；跨班执行的调度命令，在《交接班簿》做好登记与交接。

调度命令接收岗位应安装录音电话、录音无线对讲等设备，确保对调度命令接收岗位的全面监控管理。

各站段所属车站、车队、车间值班干部应在固定岗位、规定时间内签收站段转发的客运调度命令，安排专人登记并监督执行。

客运系统行车文电是指由客运部组织发布的与旅客列车调整、旅游列车开行直接相关且具有一定时效性的非规章性文电。

客运调度命令是由集团公司调度所发布的、属于《铁路运输调度规则》客运调度命令发布范围的调度命令。