持护照、港澳通行证、台湾通行证用户的的注册用户和常用联系人（乘车人），经国家身份认证权威部门进行身份信息核验后，“请报验”、“已通过”、“预通过”是指什么状态？

距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收（ ）的退票费。

客运车站综合引导信息内存在多个方位的信息指引时,方向符号使用的顺序依次为:（ ）。

为了在铁路客运车站对对旅客提供准确、快捷、便利、明晰的导向服务，铁路客运车站标识的设计与使用要要遵循以下原则：（ ）。

儿童身高标准线上下标应为1.5和1.2米，以（ ）为限。

站名标识设置的数量应适量，每个站台在既有2个站名标识的基础上，新增标识原则不少于（ ）处。

若办理17辆反编组复兴号动车组旅客乘降，增加（ ）标志知识指示车厢停靠位置。

无障碍购票窗口轮椅坡道的起点、终点和中间休息平台的水平长度不应小于（ ）m。

无障碍购票窗口高度应为（ ）m。

每个站台设置的站台屏数量原则上不少于（ ）处。

查看余票信息时可以通过（ ）条件查询。