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简答题
《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》中，对优待措施是如何规定的？
答案解析
正确答案：（一）优先乘坐火车。消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时,享受优先购票、安检、候车、乘车服务,使用"军人依法优先"和"重点旅客"等优先购票窗口和优先进站通道, 优先窗口和通道具备动态显示屏时,可在功能显示中增加“消防救援人员优先”标志。
（二）享受票价优惠。残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时（国际列车和部分跨境列车除外),可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票，并享受公布票价50%的优惠。
（三）强化服务保障。积极做好消防救援人员因执行综合应急救援任务或者参加实战拉动演练需乘坐火车（高铁）集中出行时的服务保障工作。
（二）享受票价优惠。残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时（国际列车和部分跨境列车除外),可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票，并享受公布票价50%的优惠。
（三）强化服务保障。积极做好消防救援人员因执行综合应急救援任务或者参加实战拉动演练需乘坐火车（高铁）集中出行时的服务保障工作。
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单选题
线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（ ）内。
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列车区段停运，如旅客所持车票有进、出站检票或列车验票记录之一时，系统视为旅客已乘车，提示工作人员使用“退差价”功能办理，自动计算应退票价差额，不收退票费，事由记为（ ）。
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学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30天内到（ ）退票窗口办理资质核验和退票手续。
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持儿童票的旅客乘车时，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过（ ）办理实名制验证、进出站检票手续。
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