经铁路客户签字的交易凭条保留时间为1年。

发生线路中断旅客要求退票时，（ ）不退。

发生线路中断旅客要求退票时，（ ）。

办理退票时，因（ ）不收退票费。

旅客开始旅行后不能退票，但如因（ ）不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。

（ ）的退票办法由铁路运输企业自定。

对（ ）的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车。

持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可（ ），情节严重的送交公安部门处理。

对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交（ ）处理。

有下列（ ）情况时只补收票价，核收手续费。

旅客有（ ）行为时,除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。