车站客运人员男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。

消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时，享受（ ）服务，使用“军人依法优先”和“重点旅客”等优先购票窗口和优先进站通道。

消防救援人员暂定为（ ）。

消防救援人员凭（ ）证明身份，可享受铁路出行优待措施。

为保证军人旅客优先出行，（ ）应设军人候车室（区）（有条件的车站可单独设置）。

高铁大型和普速一等及以上车站设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点，可与（ ）候车区共用。

高铁大型和普速一等及以上车站在进站验证口、安检口设有重点旅客进站通道，可与（ ）通道合设。

站段对无人领取遗失物品的处理可采取（ ）处理方式。

旅客提出通过物流方式转送遗失物品时，接受快递物品所需的相关费用自行负责，车站工作人员应要求旅客以短信形式，告知遗失物品快递的（ ）等信息。车站应做好短信信息的记录留存并妥善保管。

车站遗失物品存放点，具备条件的应配置相关的货物架和保管箱柜，有完备的（ ）措施。

车站应设置遗失物品存放点，做到（ ）。