捆绑用镀锌铁线直径不得小于（ ）mm。

端部有门的20英尺集装箱使用平车装运时，箱门应朝向相邻集装箱

托运的空集装箱可不施封，托运人须关紧箱门，确认左右箱门锁舌和把手入座。（ ）

日计划编制完成后，运力配置结果必须在电商系统和营业厅进行公示。

各铁路局集团公司必须建立能力不足时的排队装车组织办法，并将办法在电商系统和货运营业站进行公示。

严格按门到门“一口价”要求，由客户自愿选择发到站的服务项目，不得指定或禁止客户选择服务项目，特别是到站的作业服务内容。

对符合公布办理条件的接取送达需求，各受理渠道必须敞开受理，禁止以任何理由拒绝受理客户需求。

不准遗漏任何已经确认的实货需求，确保全部录入电商系统。

不准受理应按吨提报却按车提报的运输需求。

不准以实货核实等任何理由限制客户提报运输需求，确保客户自由提报，反映真实需求。

不准隐瞒或拒绝客户提出的受理服务投诉，确保敞开受理和直接受理。