19.因误售、误购或误乘需免费送回时,承运人应将旅客免费送回。
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63.铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输( )的凭证。
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27.儿童票可享受( )、加快票和空调票的优惠,儿童票票价按( )和附加票票价的50%计算。
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8.普通大、专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校,不包括各类职工大学、( )、业余广播大学、( )。
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18.始发前对车厢进行预冷、预热,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季__________________,夏季( )。
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57.铁路定期通勤乘车证的铁路职工,准乘各种旅客列车。
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35.补收旅客违章携带物品的运费时,按车票的发到站办理。
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42.由于站、车工作人员失误,造成旅客车票丢失时,站、车均应填发代用票,在记事栏内注明“因××原因丢失”,款额剪断线按原票票价剪下并随丙联上报。
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7.行李每件的最大重量为( )｡
A. 50kg
B. 40kg
C. 30kg
D. 20kg
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60.《客运班组台账管理办法》规定,( )不属于列车办公席台账｡
A. 三乘检查记录
B. 电报
C. 客运记录
D. 客车给水交接单
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