46.行李、包裹运输应按照先行李后包裹、先中转后始发和长短途列车分工、安全、经济的原则。
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32.定期对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面一餐一清;炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面( )一趟一清。
A. 可见空间
B. 接触部位
C. 可见部位
D. 外部部位
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44.列车广播设备由客运部门( )、保管,仅允许通过广播设备考核的列车乘务员( )( )设备。
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45.旅客托运的行李在50kg以内,按行李运价计算,超过50kg时(行李中有残疾人用车时为75kg),对超过部分按四类包裹计算。
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13.车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的( )存放。有( )专用清扫工具,定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在清洁柜内,不影响旅客使用空间。
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34.乘车证限乘车证所填写的持用人在( )和( )使用。
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44.站、车间应协调、配合,发生问题应本着以车保站的原则积极处理。
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14.旅客在列车上要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时,补收变更区间的票价差额核收手续费。
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26.客运运价杂费收据的丙页是( )｡
A. 存查联
B. 上报联
C. 旅客联
D. 报销联
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10.对不符合( )的旅客、人员,站车均应了解原因,区别( )予以处理。
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