40.线上办理电子客票折返退差( )免收( ),办理时间为旅客乘车当日( )起( )内。
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25.对经站、车同意上车补票的旅客只补收票价,不核收手续费。
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53.旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。
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38.( )是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的原始凭证, 任何单位或个人不得( )铁路电子票据数据信息。
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16.普速旅客列车是指运送旅客或______________的____________列车。
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54.符合一年一次探亲条件的铁路职工,如经领导批准可将探亲假一年分两次使用并填写两次探亲乘车证。
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37.车票改签后不得办理退票。
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24.列车上发现危险品伪报其他品名办理包裹运输时,应编制客运记录交( )处理｡
A. 县､市以上三等站
B. 前方营业站
C. 前方停车站
D. 终到站
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53.填发( )乘车证,须粘贴使用人近期一寸半身免冠照片,并加盖填发单位钢印。
A. 临时定期
B. 全年定期
C. 就医
D. 探亲
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42.由于站、车工作人员失误,造成旅客车票丢失时,站、车均应填发代用票,在记事栏内注明“因××原因丢失”,款额剪断线按原票票价剪下并随丙联上报。
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