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39.运输收入事故中按种类分为( ),票据事故,( )。

答案：现金事故;坏账损失

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60.职工含路外符合使用乘车证的人员出差、驻勤、探亲乘车时可免费使用卧铺。

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54.符合一年一次探亲条件的铁路职工,如经领导批准可将探亲假一年分两次使用并填写两次探亲乘车证。

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34.乘车证限乘车证所填写的持用人在( )和( )使用。

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24.客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、_________运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及( )等所收的费用。

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3.附加票按指定的乘车日期和车次使用有效,卧铺票随同客票使用有效。

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53.旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。

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37.车票改签后不得办理退票。

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30.因承运人责任致使旅客退票时,在发站退还全部票价,不收退票费。

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32.旅客可将小动物带入车内。

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62.各车厢给水情况由乘务人员通过( )进行统计,由列车长录入客管系统。

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60.职工含路外符合使用乘车证的人员出差、驻勤、探亲乘车时可免费使用卧铺。

A. 正确

B. 错误

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54.符合一年一次探亲条件的铁路职工,如经领导批准可将探亲假一年分两次使用并填写两次探亲乘车证。

A. 正确

B. 错误

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34.乘车证限乘车证所填写的持用人在( )和( )使用。

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24.客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、_________运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及( )等所收的费用。

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3.附加票按指定的乘车日期和车次使用有效,卧铺票随同客票使用有效。

A. 正确

B. 错误

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53.旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。

A. 正确

B. 错误

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37.车票改签后不得办理退票。

A. 正确

B. 错误

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30.因承运人责任致使旅客退票时,在发站退还全部票价,不收退票费。

A. 正确

B. 错误

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32.旅客可将小动物带入车内。

A. 正确

B. 错误

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62.各车厢给水情况由乘务人员通过( )进行统计,由列车长录入客管系统。

A. 　电子票夹

B. 　客车给水交接单

C. 　列车水箱记录簿

D. 　站车给水交接簿

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