4.因( )造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得( ),继续给旅客造成困难。
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59.票证发生短少时,属( )事故｡
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53.旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。
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57.铁路定期通勤乘车证的铁路职工,准乘各种旅客列车。
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12.托运( )时,必须派人押运｡
A. 金银珠宝､货币证券
B. 档案材料
C. 蝎子､蜈蚣､蜂
D. 妨碍公共卫生和安全的物品
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50.铁路系统之间的公文及路外单位承揽的铁路用产品可以通过旅客列车的行李车免费运送。
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8.普通大、专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校,不包括各类职工大学、( )、业余广播大学、( )。
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1.超过减价优待证上( )的区间乘车时,对超过区间按( )办理,核收全价。
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54.符合一年一次探亲条件的铁路职工,如经领导批准可将探亲假一年分两次使用并填写两次探亲乘车证。
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36.布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在( )号卧铺下。
A. 3、5、11
B. 5、7、11
C. 3、7、11
D. 3、7、13
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