店总/服务经理每天需至少坚持几次标志性服务

转化OTA渠道客人成为会员的吸引点表述错误的是

在进行标志性服务时，客人进门的欢迎用语?

在处理客人投诉的时候，以下操作中不正确的是（）

每 ____间房更换已消毒晾干的五色毛巾操作做房

E+1服务中“小确幸”的意思是

在留言服务中，不需要的服务工具是哪个？

服务中需要杜绝的“四语”：（1）否定语（2）?语（3）方言土语（4）不耐烦语？

以下不是麗枫目前在售的礼包类别是

网络收入奖金 ==门店网络收入* ______%（2018年1月1日起所产生的网络收入）

网络收入要求中央预订率不低于________%！低于_______%奖金发放一半