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单选题
在房态允许的情况下,可对通过某种预定的客人进行房型升级,并在入住时告知客人体验免费升级服务,不包括下列的那一项
单选题
免费房间升级是麗枫“____________”的服务体现
单选题
毛巾消毒保温柜一次可放置约 60 条小方巾,低于___________条时应再次准备
单选题
客人办理完入住后,由佩戴___________为客人指引电梯方向,必要时帮客人提拿行李及按电梯
单选题
客人出电梯走向前台,前厅员工目光应关注客人; 当客人距离前台五步左右时, 使用服务用语何种问候
单选题
客人进入酒店大堂时,对客人微笑并挥手致意,使用服务用语
单选题
客人步入大堂、客人办理完毕入住手续、客人准备离店时,酒店员工应向客人?
单选题
当服务人员距离客人在五步左右时,酒店员工需要?
单选题
当服务人员距离客人在十步左右时,酒店员工需要?
单选题
标志性服务中不包括哪一项?
