下列哪个不是是提升酒店收益管理的方法？（）

月度安全检查由（ ）负责组织带队，成员为服务经理、值班经理和主要负责人，检查范围为酒店所有管理区域

员工要做到的三轻。

购买麗金礼包的客人在分店购买麗享家商品可享受会员价的（ ）折优惠（特惠商品除外）；

客房常用清洁剂中不包括（）

哪些情况下必须要让客人提前支付预付款？

客人未带身份证的情况下应让客人

楼层服务员遇到客人遗失房卡，无法进门时的不正确操作是（）

公司规定财务托管店在筹建期间，pos机至少要提前（）天申请

酒店E+1增值服务工具及标志性服务设备应该不少于多少项？

收到客服中心发送的投诉工单通知后，店总应在（）小时内联系客人并完成工单回复。