使用各OTA渠道ebooking后台不可能进行的操作是（）

花茶服务使用的电热水壶的容量是

分店管理人员在日常管理中因具备的三个角色是( )

客房房态中的OC指（）

现在麗枫PMS系统关于房费类科目可以冲减的每日次数是（）次

晚上几点之后的访客，建议客人在大堂接待。

麗枫酒店XXX店共有100间客房，所有房间都可正常出售，该店某一营业日共有三类客人入住，其中商务客人入住20间，房费收入为6000元；旅行社入住30间，房费收入6000元，中央渠道客人40间，房费收入10000元，共有客房100间，该店昨日总营收是多少元（）

下列选项中，不属于标志性服务的是？

月度安全检查由（ ）负责组织带队，成员为服务经理、值班经理和主要负责人，检查范围为酒店所有管理区域

员工要做到的三轻。

购买麗金礼包的客人在分店购买麗享家商品可享受会员价的（ ）折优惠（特惠商品除外）；