所有电话必须在铃响几声内接起。

酒店客房易耗品有 ( )

酒店布草间内应张贴的是（ ）

酒店员工发现酒店区域内有人身意外伤亡事件发生，必须立即报告酒店总经理，同时注意（）。

酒店内走廊、客房地毯应使用什么类型地毯水定期对酒店地毯进行清洁维护?

不论任何岗位员工接到爆炸恐吓电话，不管真假，必须以假当真、严肃对待、慎密 处置， 不能排除其危险性，应当立即通知( )

客房严禁出现的清洁剂是什么？

室内消防栓每（ ）开启一次。

客房标准做房房量是10+1，其中1代表

消防泵、消防栓泵、喷雾泵每（ ）试启动一次

打扫房间一共使用几块抹布？