以下物资中，可以不通过线上统购的是？

酒店服务经理管理规范中跟进各部门运营质检整改情况，推动分店（）

酒店客流高峰期，服务经理必须值守在大堂指导及监督前厅部员工为顾客提供（ ）

麗枫品牌要求提供给客人花茶的服务的时间为以下哪个时段?

客房服务员使用对讲机时应佩戴耳机，并执行“三轻”工作规范以减少噪音对客人产生的影响，“三轻”是指

客人离前台多少远的时候我们需点头示意微笑

哪一项是《商旅服务手册》下载地址？

前台电话应几声之内响起?

前台用餐离岗至归岗时间不得超过多少分钟

前台夜班时，按照工作流程安排，早上（ ）点煮花茶，准备好早班要用的花茶杯。

前台员工在冲泡花茶时，每个独立茶包冲泡间隔不大于（ ）小时。