在遇到国庆、展会、春节等经营旺季的时期，分店应该根据往年数据、周边竞品情况来制定分店各房型价格，在线上预订方面，以预付的预订形式为主，减少到付预订单比例，降低NOSHOW的可能性。

系统跳出错误房价，不可冲减错误房价

前台夜班时要求核对对应的房间类型和房价是否一致，RC单上的信息是否更改并注意备注栏的特殊说明，再存档交由店长审核。

营业收入现金的投缴必须即核、即签、即时投箱，如发现当班有长短款，可以在查明原因后再安排人代为投款。

仓库管理中仓库应具备分类标签、台帐、仓库管理制度。

《前台工作日志》店总每周签字，及时发现前台日常工作中存在的问题与不足

客人入住期间损坏酒店物品，估值30元以内可以免赔。

前台可以给在住客人客人换总额低于100的零钱

在房态允许且不影响下位客人入住的情况下，前台有权免费延迟退房到下午2点（时租房除外）。

若客人在开房15分钟以内，客人要求退房的，请示店总同意后，可以按零房费结账出来，过后给店总签字并说明原因。

前台夜班整理当日的RC单、结账单、银行卡、存根等，分类封装并备注清楚类目、日期、并于每月最后一天将本月的所有账目封装存档，存档保留期限为3个月