销售部门业务培训工作，下列何者正确

客房服务中的三轻是指：走路轻、说话轻、操作轻。

客房房态中的OC指干净的空房。

客房房态中的OD指脏的在住客房。

客房房态中的VD指脏的退房。

客房房态中的VC指指脏的退房。

正确使用清洁剂的方法是佩戴手套，使用喷壶。

布草有严重污渍要做记录、单独存放、告知洗衣厂做特别处理、并做好记录。

在麗枫酒店布草间管理制度中，布草送回、必须有专人负责清点和检查、并签收

在酒店工作中夸张的耳环饰品不允许配戴

酒店回收间内应张贴钥匙管理制度。