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前台内部区域需要张贴的文件中包含商旅服务手册
前台内部区域需要张贴的文件中包含前台客情处理规范和前厅部销售规范
客人未带身份证的情况下应拒绝客人入住
客人未带身份证的情况下应让客人自行解决
客人未带身份证的情况下应让客人去附近派出所办理临时身份证
酒店接受的证件类型有驾驶证
酒店接受的证件类型有学生证及身份证
酒店接受的证件类型有护照及身份证
客人要求开房门时,前台应与客人核对客人的入住时间
客人要求开房门时,前台应与客人核对客人的身份信息
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