213.候车室和列车内应保证有足够的开水或____________饮用水供旅客饮用。茶炉室及保温桶应及时________。公用水杯应消毒。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

325.运输收入监督检查是运输企业收入管理部门的重要职责,运输企业收入管理部门采取收入审核、会计核算和实地稽查相结合的方法,对运输收入进款运动及运输收入实现的全过程进行监督检查,确保运输收入正确、及时、完整和安全。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

324.运输企业收入管理部门应当根据工作量,配备负责收入审核、会计核算、收入稽查和信息技术等必需的专业管理人员。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

323.国铁集团是运输收入的归口管理部门,负责履行铁路企业运输收入管理和监督职责。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

322.运价率为硬座客票票价率的1%,即每100千克千米的运价率等于1人千米的硬座客票基本票价率。【出自《铁路客运运价规则》】

321.没有直达列车的,按中转次数最少的列车径路计算,中转次数相同的,按最长列车径路计算。【出自《铁路客运运价规则》】

320.运价里程按最短径路计算,有指定径路时,按指定径路计算。带运、押运的运价里程按指定径路计算。【出自《铁路客运运价规则》】

319.运价里程,按实际运送的径路计算,旅客要求由近径路运送时,如有直达列车可按直达径路路计算。超过车票终到站以远的计费径路比照计费径路办理。【出自《铁路客运运价规则》】

318.铁路客运运价里程表中符号x表示不办理业务。【出自《铁路客运运价规则》】

317.在《铁路客运运价里程表》中,站名用黑体字印刷,站名下部印有1.5mm宽的黑色横线。【出自《铁路客运运价规则》】

316.补票手续费1元/人次。【出自《铁路客运运价规则》】