20.因铁路运输企业的责任造成旅客不能按( )的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还( )或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。【出自《中华人民共和国铁路法》】

139.承运人在运输过程中,应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。【出自乌铁办客〔2021〕16号《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

138. 客运站车应将预防旅客人身伤害的宣传内容纳入广播日常计划。【出自乌铁办客〔2021〕16号《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

137.旅客携带危险品,跳、扒车等属于旅客重大过失。【出自乌铁办客〔2021〕16号《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

136.铁路旅客运输过程:指旅客自进站检票时起至出站检票时止。【出自乌铁办客〔2021〕16号《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

135.意外伤害包括挤伤、烫伤、砸伤、摔伤、轧伤、非跳、石击列车等。【出自乌铁办客〔2021〕16号《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知]

134.“安全红线”既是安全管理的底线”,又是违章违纪行为的“高压线”。【出自乌铁办客〔2021〕4号《乌鲁木齐局客运专业安全管理实施细则》】

133.禁止私有终端设备接入客票系统网络。【出自乌铁客[2021]325《客票发售与预订系统运行维护和网络安全管理办法》】

132.客票系统终端须按规范设置口令,不得安装和工作无关的软件,不得存储和工作无关的数据。【出自乌铁客[2021]325《客票发售与预订系统运行维护和网络安全管理办法》】

131.禁止任何单位和个人扰乱高速铁路建设和运输秩序,损坏或者非法占用高速铁路设施设备、相关标志和高速铁路用地。【出自乌铁安[2020]453《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司进一步加强高铁运营安全管理工作方案》】

130.禁止向高速铁路线路安全保护区排污、倾倒垃圾以及其他危害铁路安全的物质。【出自乌铁安[2020]453《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司进一步加强高铁运营安全管理工作方案》】