临下班时，对于正在办理的业务，在向客户解释清楚，并向客户致歉后，可终止办理。

接地装置中的电阻包括接地体电阻、接地线电阻和大地的散流电阻，通常接地电阻是指（）。

电压互感器的空载误差分量是由（）所引起的。

班组绩效目标的制定目的在于提高个人和组织活动的效率，以便最终实现（）绩效目标。

班组绩效计划的制定原则是（）共同参与制定，目标要具体、明确、可评估、相容性、挑战性和可接受性，目标要有优先秩序。

绩效不佳要从（）两方面找原因。

配电变压器送电时，应先合上（）。

中性点不接地系统中单相金属性接地时，其他两相对地电压升高（）。

发现断路器严重漏油时，应（）。

变压器的电压比是指变压器在（）运行时，一次电压与二次电压的比值。

装有管型避雷器的线路，保护装置的动作时间不应大于（）。