目标客户定位首先要划分好目标群体，对目标群体进行画像。

为规范智家工程师的服务行为，提升中国联通服务质量，树立良好企业形象，依据 （ ），形成《中国联通公众客户装维入户服务规范》。

下列关于处理客户投诉时的态度，说法不正确的是：

中暑的急救措施是：

触电急救的急救措施是：

发生骨折进行急救是可采用（ ）做为夹板来固定受伤部位。

下面（ ）可以临时作止血带可使用。

动脉出血的止血方法有：

在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（ ），避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。

带POTS口和2个以太网口的HGU形态的ONU，适合开通哪种业务？

分光器的主要作用包括：