目前网络设备的MAC地址和IP地址分别由（ ）位二进制数字构成。

为用户家庭设计布线方案时，用户不愿破坏装修，以下异议处理话术正确的是：

以下哪句话是在客户异议处理中常用的一句话术？

入户随销中融合套餐用户家庭成员有异网号卡，而家庭成员异网号卡不愿换号，可以用以下哪种推荐策略？

以下哪一项不属于智家工程师入户前的话术准备内容？

敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合，固定后不应小于（ ）。

敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合，敷设过程中不应小于（ ）。

关于处理客户投诉时的态度，下列哪种说法不正确？

下列装维动作不属于“两必测、四必查”内容的是：

中国联通对外承诺新装宽带、宽带修障超出服务时限，以及超过预约时间（ ）未上门服务的进行赔付。

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