为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（ ）制定《铁路旅客运输办理细则》。

根据《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》要求，下列物品中属于危害列车运行安全或公共卫生的物品有（ ）。

《关于规范水果刀范围安检的通知》对旅客携带超过5cm（不含）且不属于管制刀具范围的水果刀、剪刀，应劝旅客（ ），不得强行没收。

《中国铁路总公司 关于实施铁路客运提质计划的指导意见》中各铁路局集团公司要严格落实进站乘车禁止和限制携带品名录，规范设计旅客（ ）统一规格、样式，实现分类存放。

《中国铁路总公司 应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》中消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时，享受（ ）服务。

《中国铁路总公司 应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》中消防救援人员暂定为（ ）。

《关于修改〈关于加强重点旅客运输服务工作的通知〉有关内容的通知》通知内容包括发站、（ ）和服务需求（轮椅、担架、救护车、人工服务等）。到站根据通知要求做好提前接站准备及服务工作。”

车站发现需要特殊照顾的重点旅客，必须（ )。送上车时，应与列车长办理交接。

《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》凡为重点旅客服务的场所，应设立（ ）的标志。

《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》车站应设重点旅客候车室。不具备条件的车站，已经开设（ ）候车室的，可与其共用。

《关于进一步加强对进藏外国人证件及手续核查工作的通知》外国人购买进藏火车票时，须出示（ ）证明信函。