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铁路客运技能大赛
1,617
多选题

车站发现需要特殊照顾的重点旅客,必须( )。送上车时,应与列车长办理交接。

A
问询
B
主动询问
C
服务
D
主动提供服务

答案解析

正确答案:BD

相关知识点:

发现重点旅客要主动服务

铁路客运技能大赛

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单选题

《铁路旅客运输办理细则》规定:对烈性传染病患者(尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者),车站发现时应告之铁路规定并给予办理( )。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》规定:华侨学生和港澳台学生回家时,车票发售至( )。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》规定:学生每年仅限于购买( )减价票,当年未使用的次数,不能留作下年使用。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》规定:凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除( )以外各种等级、席别的列车。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》规定:除车票外,还可以持( )和特种乘车证乘车。

单选题

客运营业站的启用、封闭和变更时,由所属铁路局(含集团公司)于实施前( )天报国务院铁路主管部门审批。

单选题

为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据( )制定《铁路旅客运输办理细则》。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,线路中断后,旅客买票绕道乘车时,按( )计算票价。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定:旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时应当在票面指定的日期、车次开车前办理( )提前或推迟乘车签证手续。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定:对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客,应当核对( )。

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