《中国铁路运输收入管理规定》规定，客货营业单位运输收入进款必须在收款当日１8 点前送存银行 ，并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户。

《中国铁路总公司运输局关于加强铁路客票系统公民个人电子信息保护工作的通知》中要求，客票系统公民个人电子信息重要处理设备应实行24小时监控，每季度至少巡检（ ）次，及时消除系统安全隐患。

《中国铁路总公司运输局关于加强铁路客票系统公民个人电子信息保护工作的通知》中要求，各单位要进一步强化客票系统业务人员、运行维护人员安全保密意识。凡涉及公民个人电子信息的所有人员均需签署个人保密协议，离职时，应做好登录账号、维护口令等敏感信息（ ）工作。

《车站客运履历簿》中规定免票年计：指（ ）免票乘车总人数（含中转人数）

《车站客运履历簿》中规定最高月日均：最高月发送的总人数（ ）该月日数所得（ ）即为最高月日均数。

《车站客运履历簿》中规定上车人数日均：全年上车人数总计除以（ ）日数所得商即为上车人数日均。

《车站客运履历簿》中规定今后每年车站客运履历簿的修订工作由站或车务段按规定每年修订（ ）次。

《车站客运履历簿》中规定填写车站客运履历簿一律为一式（ ）份。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中，各级客运职能部门应建立健全客运服务质量监督监察和问题查处档案，对客运服务质量情况定期进行（ ）。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中，（）处分，分为警告；记过；记大过；降级；撤职 ；留用察看；开除。

保洁人员进站作业应统一着装并佩戴（ ），工装由保洁企业统一式样并在前胸或后背有醒目公司名称。