在用客运电梯每年进行一次定期检验。使用单位要在客运电梯《电梯使用标志》规定的检验有效期届满前（ ），向特种设备检验检测机构提出定期检验申请。未经定期检验或者检验不合格的电梯，不得继续使用。

促销折扣为长期推广折扣，由票价基数率指定铁路局集团公司在国铁集团指导下根据市场情况确定。

计次票，是指有效期内可乘坐限定人数的指定发到站间规定列车的车票。

定期票，是指有效期内可在限定乘车次数上限内乘坐指定发到站间规定列车的车票

旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。

旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票的退票手续。

持学生票、残疾军人票的旅客，应当在开车前办理核验手续后进站乘车。

旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起10日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到实施电子客票的车站售票窗口换取报销凭证。超过30日时通过铁路12306客服办理。

台湾同胞购买进藏火车票时须出示有关批准函。

改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足48小时标准核收退票费。

开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在购票地办理改签。