电梯管理工作应坚持（　　）的原则，积极采取先进技术和科学管理手段，提高客运电梯使用安全和管理水平，增强事故防范和应急处置能力。

站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

《铁路旅客运输办理细则》适用于中华人民共和国境内的铁路旅客和行李、包裹公共运输。

《铁路旅客运输规程》规定：在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人无过错的，也应当承担损害赔偿责任。

《铁路旅客运输规程》规定：在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由承运人和第三人共同承担赔偿责任。

《铁路旅客运输规程》规定：发生线路中断，对发站已承运的行李、包裹应妥善保管，铁路组织绕道运输时，运费不补不退。

《铁路旅客运输规程》规定：包车人在中途站、终到站要求停留时，应缴付停留费。

《铁路旅客运输规程》规定：承运人违约时应三倍返还定金。

《铁路旅客运输规程》规定：因包用车辆自其他站向用车站调运车辆产生空驶时，还应缴付使用费。

《铁路旅客运输规程》规定：包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付变更使用费