旅客使用（ ）购买或（ ）的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续

对旅客按《铁路旅客运输规程》规定携带少量带有危险性质的物品或佩带枪支、子弹乘车时，应告之妥善保管，避免发生意外。

因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价，不收退票费。

因旅客自身原因造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以制止。

“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发。

学生超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按一般旅客办理，核收全价，核收手续费。

学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划消次数，中转站发售下一段段车票时，再次划消乘车次数。

学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购买。

学生票只能按近径路发售。

学生有无工资收入，由铁路确定，