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单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：旅客在车内要求变更席别时，变更后的席别票价高于原票价时，核收票价差额；低于原票价时，票价差额不予退还,均不收手续费。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。车站指定最近列车免费送至正当到站。免费送回区段，旅客只可乘坐二等座车厢，不得中途下车。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：跨境车票退票费按5角计算，不足5角的部分舍去免收。
单选题
跨境车票办理退票时，在内地使用现金支付方式购买的车票，仅限通过内地渠道办理退票：在香港使用现金支付方式购买的车票，仅限在香港西九龙站办理退票。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：通过港铁公司提供的售票方式购票后未取票办理改签的，通过港铁公司电话购票热线购买的，可在该热线办理改签。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：通过港铁公司代售点购买的可在原代售点办理改签。已取票的，应在香港西九龙站售票窗口办理。所购车票发站为内地车站的，也可在内地车站办理改签，但使用非现金支付方式的仅限在香港西九龙站办理。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：儿童票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人所持车票相同，其到站不得远于成年人车票的到站。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：学生票是指供符合相关资格的在香港上学的内地学生购买的减价（特惠）车票。
单选题
12306网站：国铁集团的售票及服务网站，网址为www.12306.com（含“铁路12306”手机客户端）。
单选题
广深港线路：指广州南站至香港红磡站间的高铁线路。
