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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》动车组指由若干带动力和不带动力的车辆组成,两端设有司机室的一组列车。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》动车组出、入动车所前,由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接;运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》动车组卧铺套、靠背套一个月一洗,使用年限为2年。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》动车组防寒毯一客一换,使用年限为1年。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》动车组头枕(套)一月一洗,一年一更换。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》动卧贴身卧具(被套、床单、枕套)一客一换,使用年限为半年。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》动车组乘务人员均需具备大学专科及以上文化程度。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》动车组遇列车故障途中需要换车底,由原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车高铁快件途中的巡视检查一律由列车乘务人员负责。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车供应品种多样,有高、低不同价位的旅行饮食品。
