客服系统要具有高的安全性，要求从不同防御层面，提高系统的安全防护能力，避免系统遭受攻击，实现信息的( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》空调（非空调）列车行包：执行行包运输方案，装运行包监装监卸，车门点数，使用规定印章办理站车交接。

《铁路旅客运输服务质量规范》行李车货仓有“禁止吸烟”安全标志，地面有隔水板。

《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。

《铁路旅客运输服务质量规范》空调（非空调）列车经营：商品、餐料定位放置，不占用通道和旅客使用空间。

《铁路旅客运输服务质量规范》空调（非空调）列车餐车商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)加锁，不放置其他物品。

《铁路旅客运输服务质量规范》空调（非空调）列车经营：尊重外籍旅客和少数民族的民俗习惯。

《铁路旅客运输服务质量规范》空调（非空调）列车经营：供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品。

《铁路旅客运输服务质量规范》双层客车非经营期间，售货(饭)车定位制动存放。

《铁路旅客运输服务质量规范》空调（非空调）列车售货(饭)车美观整洁，四周有防撞胶带(条)，制动装置作用良好，有经营单位审定的价格表。

《铁路旅客运输服务质量规范》空调（非空调）列车非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过2人(不合餐车)。