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单选题
《普速大型车站服务质量规范》规定，根据情况，开设临时售票、候车场所，采取（ ）等方式，满足客流需要。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（ ）、综控室操作人员从事客运服务工作满2年。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，新职人员需要具备（ ）及以上文化程度。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，定期召开站区结合部协调会，（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，不出售禁止或限量携带等影响运输安全的商品，不出售（ ）、过期、变质以及口香糖等严重影响环境卫生的食品。代搬行李服务无诱导旅客消费。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划，（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，春、暑运等客流高峰时期，（ ）进站等处所设有快速（绿色）通道。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，高铁快运作业场地满足（ ）等作业要求，其位置可方便、快捷进出车站和站台。高铁快运物品经指定通道进出车站、站台。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，出站检票人员提前到岗，检查（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站对同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时应做到（ ）。
