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单选题
《铁路旅客运输规程》规定:动车组列车车票最远只发售至( )。
单选题
客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,( )之间需要记载某种事项或车站与列车办理业务交接的文字凭证。
单选题
为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据( )制定《铁路旅客运输规程》。
单选题
《普速大型车站服务质量规范》规定,根据情况,开设临时售票、候车场所,采取( )等方式,满足客流需要。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,( )、综控室操作人员从事客运服务工作满2年。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,新职人员需要具备( )及以上文化程度。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,定期召开站区结合部协调会,( )。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,不出售禁止或限量携带等影响运输安全的商品,不出售( )、过期、变质以及口香糖等严重影响环境卫生的食品。代搬行李服务无诱导旅客消费。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划,( )。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,春、暑运等客流高峰时期,( )进站等处所设有快速(绿色)通道。
