《客运专业安全管理规则》中铁路总公司管理部门部门负责贯彻国家（ ）客运安全管理规章制度和标准，定期组织对各铁路局客运安全管理工作督导检查和考核评价。

《铁路旅客运输规程》规定：国家铁路营业站的营业范围与国家铁路办理直通业务的其他铁路营业站的营业范围以（ ）为准。

《铁路旅客运输规程》规定：随同成人旅行身高（ ）的儿童，享受半价客票、加快票和空调票。

《铁路旅客运输规程》规定：根据铁路货物运输合同（ ）视为旅客。

《铁路旅客运输规程》规定：旅客是持有铁路（ ）的人和同行的免费乘车儿童。

《铁路旅客运输规程》规定：承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（ ）。

《铁路旅客运输规程》规定：未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（ ）。

《铁路旅客运输规程》规定：对变卖所得款项，扣除所发生的保管费、变卖手续费等费用的剩余款额，旅客、托运人、收货人在（ ）以内来领取时，承运人凭旅客、托运人、收货人出具的物品所有权的书面证明办理退款手续。

《铁路旅客运输规程》规定：行李从运到日起，包裹从发出通知日起，遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对（ ）以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。通告（ ）以后仍无人领取时，应报上一级主管部门批准后予以变卖。

《铁路旅客运输规程》规定：发现品名不符时，在发站，应补收已收运费与正当运费的差额；在到站，加收应收运费与已收运费差额（ ）的运费。

《铁路旅客运输规程》规定：包裹到达后，承运人应及时通知收货人领取。通知时间最晚不得超过包裹到达次日的（ ）。