396、判断题:施工计划应遵循“分级审批、逐级负责”的原则,确保施工计划安全、无误。

104、单选题:拾遗物品为有“机密”、“绝密”等字样的文(信)件及户口本、身份证、护照等重要证件立即移交()。

103、单选题:认领拾遗物品时,认领人必须凭()办理领取手续。

102、单选题:根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,车站发生()级情况事件时,及时上报控制中心,申请启动Ⅰ级应急响应。

101、单选题:失物招领中心负责在“()”官方微博发布失物招领信息公告工作。

100、单选题:根据《延时运营应急预案》,车站须播放延时运营广播,由()负责。

99、单选题:根据《服务质量事件管理办法》,当服务质量事件和有责投诉同时发生时,遵循()原则处理。

98、单选题:因地铁设备设施故障,未按规定及时有效处置,引起的投诉定性为()类有责投诉。

97、单选题:员工着工装乘坐地铁抢座,引起的投诉定性为()类有责投诉。

96、单选题:列车终点站清客不彻底,引起的投诉定性为()类有责投诉。

95、单选题:员工在车站公共区域吸烟,引起的投诉定性为()类有责投诉。