28、单选题:分公司消防管理工作需贯彻()的方针。

473、问答题:请简述根据《车站票务管理规定》经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务的三种情况。

472、问答题:请简述站务员(票务)发现错误使用了他人的用户名登录操作时相应处理办法。

471、问答题:请简述在BOM操作中,选择发售付费出站票的原因有哪些。

470、问答题:请简述票务事故的定义。

469、问答题:请简答发生乘客受伤情况,现场(或首先赶到的)人员的处置流程。

468、问答题:请简答乘客事务处理原则。

467、问答题:请简答《保险管理规定》中客伤现场站务人员处理方式。

466、问答题:根据《站务管理工作总则》,请简答站务员(票务)班后工作标准。

465、问答题:请简答根据电客车被迫停车的原因,区间疏散事件分几级、具体内容。

464、问答题:请简答非正常情况客流组织预案及现场处置方案中,Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级客流控制措施中站台客流控制的主要措施。