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中级个人理财1卷题库
102
单选题

1、第12题理财师客户关系管理的目的是();理财师客户关系管理的前提和基础是()。

A
 提升银行服务的品质和水平;严格管理客户接触点
B
 培养忠诚的客户,提升客户的忠诚度;收集、整理客户信息。
C
 增强银行品牌效应;培养忠诚客户
D
 提升理财师的服务水平和专业性;深入分析客户需求

答案解析

正确答案:B

解析:

解析:理财师客户关系管理的目的是培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度;收集、整理客户的详细信息,了解客户,这是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础。
中级个人理财1卷题库

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