249:电子支付的车票,无论退票或作废时,退款均退回到原支付银行卡或支付宝微信帐户内;不可使用手工退票来退电子支付车票。(1分)

527:折返列车车票出站检票计划维护由相关车间(站)根据列车运行情况进行设置,检票时限(含补检)不晚于折返列车到达本站后()小时。(1分)

526:以车站相关重要场所、处所的保卫、旅客疏散以及各种施救为主要任务的( )最小作战单元。(1分)

525:在互联网应急售票模式下,持未换取发票的电子客票旅客要求在车站退票时,售票员给旅客开具( )。(1分)

524:在自动扶梯和自动人行道入口处应设置( )的标牌。(1分)

523:列车在开具挂失补客运记录时应注明旅客姓名、()、车补票基本信息、退票时限等内容(1分)

522:国家对严重危及生产安全的工艺、设备实行( )制度。(1分)

521:因新颁布的残军优待证已经与旅客的身份信息相关联,残疾军人购票时,出示残军优待证,售票员选择()票种,输入身份证件信息购票,无需读取残疾军人优待证芯片,系统自动判断是否具备购票资格。(1分)

520:使用灭火器扑救火灾时要将喷嘴对准火焰( )喷射。(1分)

519:网上办理退票成功之日起( )天内(含当日),铁 路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证。(1分)

518:车站在“计划管理”程序里完成相关车次的晚点原退定义并审核后生效,确保正确引导车票发站为本站的旅客如需退票,可在()(以最终维护时间为准),可登录12306网站、手机客户端或前往售票厅通过自动售票机(开通退票功能)办理,各渠道均免收退票手续费。(1分)