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606:火灾事故,造成人员伤害数量最大的是( )。(1分)
605:接到动车组因恶劣天气影响运行的通知后,应组织工作人员(),了解站内情况,加强对重点旅客的服务,出现异常情况及时向客运(客服)调度员报告。(1分)
604:临时更换动车组车底后旅客席位调整,在列车检票前,车站须安排客运人员在一等座、商务座等高等级车厢和席位置换在( )人以上的车厢门口,协助做好旅客席位置换工作。(1分)
603:在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( ),力求做到问询工作的善始善终。(1分)
602:两个以上生产经营单位在同一作业区域内进行生产经营活动,可能危及对方生产安全的,应当( ),明确各自的安全生产管理职责和应当采取的安全措施,并指定专职安全生产管理人员进行安全检查与协调。(1分)
601:短途卧铺400公里内硬卧优惠票价按照该次列车对应硬座票价的()计算。(1分)
600:进行上道施工、维修等作业时,以下做法不符合红线规定的是()。(1分)
599:《客运营业站站台作业车辆管理办法》规定,站内作业车辆站台行驶时速不超过( ),转弯速度不超过( )。(1分)
598:一百多年来,中国共产党团结带领中国人民进行的一切奋斗、一切牺牲、一切创造的主题是什么?(1分)
597:客运服务质量管理工作以( )为根本。(1分)
