95:办理客票发售业务的车站,可向站段申请配置找零备用金。找零备用金仅限用于与客票有关的发售找零、退票找零等业务。(1分)

681:由于车站工作人员失误,造成旅客车票丢失,车站()。(1分)

680:动车组遇折返站( )及以下的紧交路时,站车应为动车组保洁预留充足时间,原则上不低于( )。(1分)

679:包用车辆使用空调设备时,娱乐车、餐车的空调费按()计算。(1分)

678:《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定,行包、邮政拖车的辆数重车(含混编)不超过( )辆,混编时重车在前空车在后。(1分)

677:符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客,应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理( )次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续(学生票需每学年乘车前办理一次),通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票,核验手续应当在乘车前办理。(1分)

676:旅客丢失车票后到车站售票窗口办理挂失手续,应不晚于票面发站( )前20分钟。(1分)

675:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,墙壁、玻璃、隔断、护栏等()米以下的部位每日保洁。(1分)

674:生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训,取得( ) ,方可上岗作业。(1分)

673:客运运输费用由()构成。(1分)

672:收到册页式票据在( )天计算机票、磁卡票15天内全部清点验收完毕,清点验收完毕后,立即在“票据模块”上签收确认并返回请领单丙页。(1分)