351:代乘车人办理退票,无法提供乘车人有效身份证件原件的,须凭()办理。(1分)

963:在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务的时间为( )。(1分)

962:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,行包房仓库应有( )设备(1分)

961:生产经营单位发生生产安全事故后,事故现场有关人员应当立即报告( )。(1分)

960:铁路的旅客票价,()、包裹、行李的运价,旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准,必须公告;未公告的不得实施。(1分)

959:道岔冻结后,应用( ),然后用铁铲除去冰块及杂物,再擦拭干净。(1分)

958:《铁路行李、包裹运输包装技术条件》TB/2336-2007增加了瓦楞纸箱、钙塑瓦楞箱、( )等的性能指标。(1分)

957:动车组软卧代座时,统一为代二等座,每一下铺按( )人计,上铺禁止出售,全列禁售无座票。(1分)

956:设置( )上道作业是安全红线内容之一(1分)

955:旅客进站安全检查秩序良好,通道畅通,日常旅客等候不超过()分钟。(1分)

954:国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准,在( )上公布。(1分)