19:行为举止规范规定,在客运站车场所接触和服务旅客的指引手势标准为()(1分)

220:《铁路旅客运输管理规则》行包运输组织工作应根据流量、流向,本着( )和长短途列车分工的原则,有计划地组织运输,经济合理地使用运输能力。(1分)

219:对高站台警示标志下列说法正确的是( )(1分)

218:车站办理挂失补车票退票时,凭()退回挂失补车票票款。(1分)

217:广深港高铁跨境列车退票费核收标准:在票面开车时间前48小时内办理退票的,按票面票价的( )计算;在票面开车时间前48小时至第14天的,按票面票价的( )计算;在票面开车时间前15天及以上的,按票面票价的( )计算。退票费按元计算,不足一元的部分舍去免收(1分)

216:打印应急乘车凭证时,售票员可输入旅客提供的有效身份证号码和订单号,或有效身份证件号码和购票短信中的()为旅客打印乘车凭证。(1分)

215:《铁路旅客车票实名制管理办法》中铁路运输企业应当对( )进行核对。(1分)

214:作业人员应熟知站内作业区域、行走径路及两侧相关的设备设施,并随时注意使用情况,如遇( )发生异状或变化时,应及时通知有关人员并采取安全措施。(1分)

213:安全红线内容公共部分规定禁止违章()。(1分)

212:对使用完毕的客货运输票据存根页和票据整理报告,要按( )装订成册,按规定的保管期限保管。(1分)

211:消防知识“四懂”是指( )。(1分)