302:办理电子客票变更故障,窗口启用应急处置时,在旅客能够提供报销凭证并且支付方式为电子支付情况下,车站应开具(),并收回报销凭证,记录旅客(),待系统恢复后,选择正确的退票费率,按原支付渠道返还票款。(1分)
A. 车票收回凭证
B. 铁路受理退票凭证
C. 退票时间
D. 购票时间
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465:特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的客运运价,包括()(1分)
A. 国家铁路、地方铁路及特殊运价区段间办理过轨运输运价的计算
B. 包车、租车、挂运、行驶等运价的计算
C. 包车、租车、联运、行驶等运价的计算
D. 国家铁路、地方铁路及特殊运价区段间办理直通运价的计算
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823:在行李、包裹运输过程中,要把好()各运输环节。(1分)
A. 承运、进仓、装卸、保管、交接、交付
B. 承运、装卸、中转、交接、保管、交付
C. 承运、进仓、装卸、交接、出仓、交付
D. 承运、装卸、中转、交接、出仓、交付
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659:止回阀安装时必须按箭头指标方向与介质流动方向一致。(1分)
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103:实名制车票只能本人购买,不能代购。(1分)
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281:按行李办理的残疾人车(轮椅),行包房受理后,应将( )等信息通知车站客运部门,由其按有关规定做好重点旅客服务工作。(1分)
A. 旅客姓名
B. 行李票号
C. 所乘车次
D. 席位号
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34:动车组列车在车站办理客运业务时须( )。(1分)
A. 到发固定线
B. 固定股道
C. 固定站台
D. 固定停车位置
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746:各站进一步规范反恐防暴器材使用与管理,合理规划防暴器材存放区域,满足突发事件快速取拿、快速处置要求。(1分)
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40:生成原退定义,票面发站为定义车站的晚点列车车票,从信息生效时起,至定义的晚点时间止,在( )退票时,均不收取退票费(1分)
A. 车站窗口
B. 自动售票机
C. 12306网站
D. “铁路12306”手机APP
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515:生产经营单位不得关闭、破坏直接关系生产安全的监控、报警、防护、救生设备、设施,或者篡改、隐瞒、销毁其相关数据、信息。(1分)
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