944:遇有接受检查与旅客服务需求冲突时,站车客运人员应当首先()。(1分)

370:通过车站会员服务窗口可办理()业务(1分)

369:跨铁路局发到的二类、三类包裹,最大可在三类包裹运价基础上下浮( ),下浮幅度大于( )的由发到铁路局协商确定。(1分)

368:下列哪些乘车证为浅蓝色印刷?( )(1分)

367:防止触碰安全红线保障机制,从( )三个方面着手研究建立完善防止触碰安全红线保障机制。(1分)

366:禁止实施危害铁路安全的行为有哪些?(1分)

365:办理实名制车票挂失时,旅客应按原车票()重新购买一张新车票。(1分)

364:在重大事故隐患的生产经营拒不执行停产停业、停止施工、停止使用相关设施或者设备的决定时,具备( )条件,负有安全生产监督管理职责的部门可以采取通知有关单位停止供电、停止供应民用爆炸物品等措施,强制生产经营单位履行决定。(1分)

363:旅客票价,行李、包裹运价的起码里程为:客票( )千米;空调票20千米;加快票( )千米;卧铺票( )千米(特殊区段另有规定者除外)。(1分)

362:以下( )证件属于实名制购票有效身份证件。(1分)

361:旅客要求退票时,应当在票面开车前到车站办理,特殊情况经()或()同意的,可在开车后2小时内办理。(1分)