718:站台严禁堆放路料、杂物,停放车辆。(1分)
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37:国铁集团将车站旅客滞留应急处置响应标准级别划分为()。(1分)
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631:自动售票系统发生故障时,系统管理人员及业务工作人员要迅速赶到现场,妥善处理故障,并加开人工窗口,引导旅客到人工窗口办理业务。(1分)
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890:自动售取票机上使用的扫描支付,每日每个账户支付限额为(1分)
A. 1万元
B. 10万元
C. 500元
D. 1000元
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79:自动扶梯开梯前检查的基本要求是()(1分)
A. 乘坐平稳,无异响和抖动
B. 设备整体卫生良好
C. 无垃圾、无水渍、无油渍
D. 上下安排人员值守
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166:铁路旅客投诉处理管理暂行办法中:旅客投诉受理的渠道有 ( )(1分)
A. 12306电话投诉
B. 12306APP投诉
C. 信件投诉
D. 政府部门转来的投诉
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265:职工有下列行为( )之一的,属严重违反集团公司规章制度或严重失职,营私舞弊,给集团公司造成重大损害的情形,应给予开除处分,并依法解除劳动合同。(1分)
A. 用人单位指派参加抢险救灾、事故救援等应急事件处置,拒不服从指派的
B. 提供虚假休假或病假证明骗取工资,达到司法部门规定诈骗罪数额标准的
C. 组织、策划聚众扰乱集团公司及所属单位工作、生产秩序,被公安机关给予行政拘留的
D. 捏造事实、散布谣言、恶意诽谤或诋毁铁路企业,严重损害铁路企业形象,造成重大影响的
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427:任何情况下,都不得违章( )。(1分)
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487:旅客的报销凭证上载明()。(1分)
A. 乘车人有效身份证件号码
B. 乘车人姓名
C. 网字
D. 购票人有效身份证件号码
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112:车站设置自动检票闸机的,闸机的数量和布局应当与车站设施设备相协调,有利于划分动车组旅客专用区域和通道并满足旅客快速进出站的需要。(1分)
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