562:《客运站车厕所环境卫生管理办法》规定,每月要对厕所进行一次( )。(1分)

214:购票人或乘车人可在列车开车前 (晚点维护时间),通过12306网站办理电子客票退票手续,免收手续费。(1分)

213:应急售票系统仅售本站无座车票,办理中转签证和退票,不办理始发改签,中途下车签证,不办理异地票、通票等业务。(1分)

212:铁路畅行会员积分首次达到10000分时,具备兑换资格(1分)

211:触及高铁、客车安全的,由职工所在单位组织分析,落实责任,对直接责任者按《成都铁路局职工奖惩管理办法》和《成都铁路局安全责任追究办法》规定给予相应处分及处理,同时办理解除劳动合同的相关手续。(1分)

210:严格遵守规章制度、劳动纪律,不违章作业,并劝阻他人违章作业,是职工的安全职责。(1分)

209:客运服务质量管理工作以“旅客至上、人民满意”为根本标准,维护旅客货主合法权益,维护企业形象和声誉。(1分)

208:因生产安全事故受到损害的从业人员,除依法享有工伤保险外,依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的,有权提出赔偿要求。(1分)

207:售票窗口新增预留乘车人联系方式功能,窗口售票时须预留每名乘车人手机号码或电子邮箱。(1分)

206:鲜活包裹可办理跨局中转(1分)

205:铁路乘意险的发售,必须由旅客最后完成确认后,才能进行发售。信息输入完成后,按“Alt+3”确认购保。(1分)