239:优惠资质采集界面中,应按( )键读取身份证件信息,( )键读取优惠证件信息。(1分)

537:业务揭示是指客运车站在营业场所对旅客公告的各类动静态信息。(1分)

536:严重两违类,指铁路从业人员违反企业管理规定,不按标作业,人为造成站车混乱,食品卫生不达标等严重违规行为,造成旅客财产、人身、精神损害的。(1分)

535:包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时,应预先支付相当于运费25%的定金。(1分)

534:铁路旅客运输规程用于中华人民共和国境内的铁路旅客和货物、行李、包裹公共运输(1分)

533:车站全功能自动售票机必须采用嵌入式封闭安装,进行封闭式管理;非现金自动售票机与取票机有条件的应采用嵌入式封闭安装,进行封闭式管理。(1分)

532:任何时候都不准钻、扒车。(1分)

531:不具备TDMS数据接收或手动应用TDMS数据的旅服系统,综控员需人工修改列车运行计划,旅服系统根据列车运行计划生成或调整客运组织计划。(1分)

530:列车停运因故又恢复运行,旅客持恢复开行命令发布前所购车票,经车站核实确未使用,可于票面开车时间30日内在任一车站办理车票全退,车站不需要提供停运、恢复命令等相关资料。(1分)

529:旅客运输量(客运量)是指一定时期内,车站为旅客始发和中转人数;铁路局为始发、接运到达和接入通过的旅客人数;总公司为全路各站始发的全部旅客人数和由国际联运、新线、地方铁路接运的旅客人数。(1分)

528:对驻站联络员、作业车司机、工作领导人等作业前需穿越股道到车站运转室时,安排两人同行,相互监护穿越股道,并全程利用现场作业记录仪拍摄。(1分)